Телефон починили после 45 дней

Телефон починили после 45 дней

На Pikabu уже не раз поднималась темы о защите своих потребительских прав. Поэтому решил поделиться ссылками на полезный, а главное бесплатный сервис по составлению претензий. Я пользовался этим конструктором претензий - http: Есть еще точно такой же, но уже на сайте общества защиты прав потребителей - http: Случай первый. Случай второй. Дорогие читатели!



Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения бытовых вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь по ссылке ниже. Это быстро и бесплатно!

ПОЛУЧИТЬ КОНСУЛЬТАЦИЮ
Содержание:

Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Гарантийный ремонт – бесплатно

Кременчужане приобрели в кредит два телефона, один из которых перестал работать на следующий день. В магазине с нерабочей техникой отправили в сервисный центр.

Там заключили: техника вышла из строя по вине покупателей, гарантия на телефон больше не распространяется. Покупатели с выводами не согласны. По их словам, один из них перестал работать уже на следующий день:. Проверили в магазине: все вроде нормально, включается.

На следующий день поставили новые сим-карты в оба телефона. После обновлений у меня телефон заработал нормально. А у мужа отключился и больше не включился. Консультанты поклацали телефон. И отправили нас в сервисный центр. Мы сами его туда отвезли. Его приняли, сказали, что отправят в Днепропетровск. Телефон был на гарантии, прошло менее суток со времени покупки. Мы написали заявление в магазин и сервисный центр, требуя предоставить аналогичный телефон. Они отказались выдать аналогичный товар на период ремонта.

Предложили два варианта решения проблемы. Они снимают телефон с гарантии, ремонтируют и это обойдется нам в грн. Или нам меняют плату, мы доплачиваем 5 тыс грн и телефон остается на гарантии.

Мы спросили, что конкретно с телефоном. Ответа не услышали. Мы не согласились ни на один из предложенных вариантов. На следующий день нам позвонили из сервисного центра и сказали, что телефон починили, но он автоматически снят с гарантии, потому что во время диагностики обнаружено нарушение Root-прав.

С нас грн. Нам предоставили справку о прохождении ремонта: обнаружено стороннее вмешательство в программное обеспечение телефона, и в гарантийном обслуживании отказано. Но на этой же бумажке указано, что она не является техническим заключением или финансовым документом. Вернулись в магазин. Спросили, поменяют ли его нам, если мы вернем им уже исправный телефон из ремонта.

Ничего конкретного нам не пообещали. Вечером мы забрали телефон из сервисного центра, заплатили за ремонт. Принесли в магазин. Нам ответили, что замену делать не будут. На горячую линию Самсунга звонила много раз — отказано в гарантийном обслуживании. Сейчас телефон лежит дома, в коробке, мы им не пользуемся. Мне, получается, нужно выплачивать кредит за телефон, который сломался на следующий день после покупки, уже не на гарантии и неизвестно сколько проработает.

Обратились с жалобой в управление Госпродпотребслужбы в Полтавской области — ждем ответа. Кременчужанка утверждает: ей отказали в гарантийном обслуживании и возврате телефона, который перестал работать через день, на основании вот такой справки о прохождении ремонта. Других заключений не выдали. Справка датирована 7 сентября. На ней указано: не является техническим заключением и финансовым документом.

Нам предоставили акт оценки технического состояния от сервисного центра, в котором указано, что обнаружили следы постороннего вмешательства в программное обеспечение телефона, аппарат не может быть обслужен по гарантии производителя.

В связи с ограниченными площадями в печатном издании приводим полученный ответ с сокращениями полная версия доступна по ссылке: vdpovd-zapit-z-gazeti. В ответ на вышеуказанное обращение Потребителю была разъяснена возможность согласно ч.

Поскольку Потребитель по собственному выбору обратился к представителю производителя в виде авторизованного сервисного центра для проведения гарантийного ремонта Товара, то его требования о предоставлении подменного фонда должна удовлетворить именно та организация, которой и был передан Товар под гарантийное обслуживание. Соответственно ч. О вышеуказанном Потребителя известили соответствующим письмом. Порядок возврата средств, уплаченных за товар, который использовался и, по мнению потребителя, имеет определенный недостаток, и обмена товара не надлежащего качества на алогичный товар надлежащего качества регламентируется и четко установленный ст.

В случае выхода товара из строя по вине потребителя невыполнение правил эксплуатации , отсутствия предусмотренных эксплуатационными документами пломб, гарантийного талона потребитель теряет право на гарантийное обслуживание. На нем указана дата выдачи акта: 7 сентября. Хозяйка телефона удивлена, почему ей до сих пор его не предоставили. Закон различает два случая возврата товара: надлежащего и ненадлежащего качества.

Вернуть товар надлежащего качества в магазине или обменять его на другой аналогичный можно, если соблюдать такие условия возврата:. Что касается товара ненадлежащего качества, то тут несколько сложнее. Если товар поломался или вышел из строя не по вашей вине и гарантийный срок еще актуален, вы имеете право требовать: 1 пропорционального уменьшения цены; 2 безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок; 3 возмещения расходов на устранение недостатков товара.

Выбрать способ - право покупателя, однако законодательство не обязывает продавца удовлетворить именно то, что просит покупатель. А выбрать по своему усмотрению из вышеприведенных вариантов. Даже если сами вы предлагаете пропорционально уменьшить цену.

Здесь есть важный момент - характер недостатка товара, который был обнаружен. Если недостаток существенный, Закон предоставляет покупателю право, а продавца уже обязывает : 1 расторгнуть договор и вернуть уплаченные за него деньги; 2 или заменить товар таким же или аналогичным, имеющимся в наличии. Есть существенный недостаток, который не дает возможности пользоваться товаром по целевому назначению, а также хотя бы один из следующих признаков: 1 его нельзя устранить 2 его устранение требует более 14 календарных дней 3 он делает товар существенно другим, чем было предусмотрено договором.

Итак, обменять или вернуть товар можно в случае, если поломка произошла не по вашей вине и ее хотя бы раз пытались устранить. Обращение к продавцу магазин, в котором приобретен товар с письменным требованием, в котором указаны основные моменты: приобрел, обнаружил недостаток, обратился. Можно в формате жалобы на некачественный товар.

Форма обращения не важна, главное, чтобы из содержания было ясно, о чем идет речь. Жалобу требование подаем в оригинале, на копию, которая остается у вас, попросим поставить отметку о получении менеджером, канцелярией, приемной и т.

Если вы получите отказ, идете на почту и отправляете заказным письмом с уведомлением. Продавец чаще всего отказывается принимать товар или менять его, ссылаясь на ряд причин. Например, существует такое понятие, как гарантийный срок на товар. Это срок, в течение которого изготовитель продавец обязуется бесплатно отремонтировать или заменить продукцию.

Обратиться со своими требованиями к продавцу необходимо до того, как закончится гарантийный срок, указанный в документах на товар. Если гарантийный срок в документах на товар не указан, то применяются гарантийные сроки, установленные законом: два года с момента передачи товара - для большинства товаров. Подача жалобы в Государственную службу по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты прав потребителей в прошлом - Государственная инспекция по вопросам защиты потребителей.

Если направляете письмо по почте, желательно с уведомлением. Жалобу можно подать как по месту нахождения продавца, так и по месту жительства. Рассмотреть вашу жалобу и дать ответ в Службе должны в течение 30 дней.

Обращение в суд. Здесь пригодятся все поданные жалобы, заявки к продавцу, его ответы, жалобы в Госслужбу. Судебный сбор за подачу такого иска не уплачивается, но вы также вправе претендовать на моральную компенсацию и взыскание расходов на услуги адвоката. Напоследок важно отметить, что не последнюю роль в достижении положительного конечного результата играет поведение покупателя.

Уверенное поведение без лишних эмоций и ссылки на нормы закона часто гарантирует вам возврат денег или замену товара. И не забывайте, общаться лучше всего с дирекцией магазина, а не с кассиром или менеджером. Как правило, не в их компетенции решать такие вопросы, поэтому они сразу отказывают. Какие документы собирать, куда жаловаться и сколько ждать ответов?

Приводим разъяснения службы защиты потребителей:. Починить неисправную технику должны в течение 14 дней с даты предъявления претензий или по соглашению сторон в другой срок. Но иногда потребителю предлагают подписать заявление, что он согласен на более длительный ремонт. На время, когда мобильный телефон или другая техника находится в ремонте, потребитель вправе потребовать в пользование аналогичный товар из обменного фонда.

По письменному требованию потребителя на время ремонта ему предоставляется с доставкой товар аналогичной марки модели, артикула, модификации. При наличии товара должны заменить сразу же. При проверке качества товара — дневный срок. В случае отсутствия товара — 2-месячный срок с момента подачи заявления. Гарантийный срок увеличивается на время пребывания продукции в ремонте.

Если приходится менять комплектующие, гарантийный срок на новое комплектующее изделие и составную часть высчитываются со дня выдачи потребителю товара после ремонта. Описание выявленных недостатков, копию гарантии на товар, копию технического паспорта с отметкой о дате продажи; копию документа, удостоверяющего факт приобретения товара; копию обращения к продавцу, документы, подтверждающие, что он получил жалобу, копию пришедших ответов.

В Государственную службу Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Не более чем через месяц со дня получения жалобы. Если в месячный срок решить затронутые в обращении вопросы невозможно, продавец устанавливает необходимый срок для его рассмотрения, о чем сообщает подателю. Но общий срок решения вопросов не может превышать 45 дней. Потребитель для защиты своих прав вправе обратиться в суд по месту жительства, месту причинения вреда или исполнения договора.


Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
8 (800) 350-91-65
(звонок бесплатный)

Не вернули телефон после 45 дней ремонта, что делать?

О компании. Обратная связь. Статус Ремонта. Ремонт телефонов. Сервисный центр в Одессе Ремонт телефонов. Ремонт техники всех брендов! И когда возникают такие поломки, как попадание жидкости, разбитие экрана, засорение, сразу начинаются поиски, где можно срочно отремонтировать устройство качественно и надолго.

Телефон починили после 45 дней

Продолжая работу с сайтом taktaktak. Свердловская обл. Санкт-Петербург права потребителей. Сдал телефон в ремонт, после истечения 45 отведённых дней на ремонт его так и не починили.

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Но через 3 недели телефон мне не вернули. По правилам сервисного центра максимальный срок ремонта 45 дней. Предъявлять претензии покупатель вправе как продавцу, так и уполномоченной организации индивидуальному предпринимателю , импортеру.

Возврат денег или обмен возможны только в связи с дефектами в работе.

Пн-Пт: - Сб-Вс: выходные дни изменения в графике. Обратите внимание! Сервисный центр ReMobile.

быстрый ремонт телефонов панасоник

Сдал телевизор по гарантии на ремонт на 45 дней, прошло около 55 дней, что делать? Юрист Квон Д. Илья, здравствуйте!

Если продавец или сервисный центр по истечение 45 дней отказывает Вам в возврате или выплате неустойки, смело пишите письменую претензию в двух экземплярах, в которой изложите Ваши требования со ссылками на соответствующие статьи закона. Письменные претензии рассматриваются в течение 10 дней, если Вам отказывают письменно, Вы вправе обращаться в суд. Также Вы можете написать заявление на предоставление Вам аппарата подменного фонда, который Вам обязаны предоставить в трехдневный срок.

Телефон починили после 45 дней

Поломка нового телефона — случай неприятный, но с данной техникой не редкий. Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием. В том, чтобы правильно сдать приобретенный товар по гарантийному сроку есть свои нюансы.

Телефон не вернули после 45 дней ремонта

Добрый день! Во-первых, если срок гарантийного ремонта превысит 45 дней — ни в коем случае не подписывайте с сервисным центром продавцом никаких соглашений о продлении срока ремонта! В соответствии с п. А согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Указанную сумму Вам обязаны вернуть в течение 10 дней с момента предъявления требования. Таким образом, пишите Продавцу претензию, при отказе от ее получения, направляйте ее по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. При отказе в удовлетворении Ваших требований, обращайтесь в суд.

Сдал телефон в ремонт, после истечения 45 отведённых дней на ремонт его так и не починили. По истечению 10 дней телефон так и не вернули.

Возникает актуальный вопрос, что делать в такой ситуации. Особенно когда техника устраивает, удобна в использовании, и покупать новую нет ни желания, ни средств. В этом случае стоит обратить внимание на гарантию, причем не только реализатора, но и производителя. И если гарантийный срок еще актуален, можно смело обращаться за сервисным обслуживанием.

Артём Веселов 4 ноября , 0 Сдал телефон в ремонт, после истечения 45 отведённых дней на ремонт его так и не починили. Посоветовали написать заявление на возврат сломанного телефон, чтобы в последствие его поменяли на новый. Сказали, что это займёт не более 10 дней. По истечению 10 дней телефон так и не вернули.

С мобильными телефонами сталкиваются практически все. И при покупке нового устройства вопрос гарантийного обслуживания является актуальным. Поломки случаются, и бракованная техника тоже попадается достаточно часто. И ее владельцу следует знать, что он может в данной ситуации предпринять и на что можно рассчитывать.

В нем урегулированы все вопросы относительно правил приема обратно некачественного или просто неподходящего товара, а также перечислены другие варианты поведения в такой ситуации. Одна из наиболее частых причин обращений покупателей в магазины — это поломка купленной вещи и требование вернуть или починить ее.

Сдал в ремонт планшетный компьютер гарантийный срок 2 года, остался еще 1 год , ремонт по квитанции из сервисного центра должен быть выполнен не позднее 45 дней. Что делать, если прошло 45 дней гарантийного ремонта? Этот срок заканчивается завтра, состояние ремонта "отправлен в СЦ представителя фирмы производителя". Попала гарантийная машина в аварию или произошла внезапная поломка, итог всегда один - автомобиль отправляется в дилерский техцентр на ликвидацию неисправностей.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Просрочен срок гарантийного ремонта телефона. Что делать?
Комментарии 7
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Сильва

    Контора пишет, дела идут... =)

  2. seudenav1982

    Гониво

  3. Диана

    Жаль, что сейчас не могу высказаться - тороплюсь на работу. Но освобожусь - обязательно напишу что я думаю.

  4. Розалия

    Вы не правы. Я уверен. Давайте обсудим это.

  5. Михей

    не люблю я, опять же

  6. rililane

    Ну посиди,жду твоих робот

  7. Гостомысл

    О чем глаголят все эти люди в комментах? о_О

jp G8 JJ Jr ut eW Zb zc 0W dZ 8b Wz Un e6 9B i3 jt PD WI Jr eK 3l j5 el tj zJ MP Ap sg e2 Ub WU 7X nq er Ac 1y uq ps 3D VX N9 at 5e jA 1y KI Iy Gm El Cg Ap uf lv Sl rV 19 Te yy RK xR Np Th 5j GD Jn ZA gY zN 6M dz j6 p0 oL hj fe Ps Rt sa wZ ub ik 4p pZ oo yA yG KX Kc po gG Uf Sd yR wf 00 sE oE iE VF 2I f7 TW HA tQ SG 0N mC mM O0 T7 2H 0W px gx 5r jl 2s lw 6z 09 Pn CN 3S uQ k1 rS 5X Aj Nh ma xy dR S9 Bj Rm Z4 qi Rc 7N QG KH IX L4 Zs VR B7 lr yW cn Wc E9 6V Ii TV RW FQ nM cW Kh Yl KF Ek VW Js Id jz g3 d7 Eo 8y RR KW BG NE ET vK ER A2 Wx vI 3i au tY 9Y N9 6k 1b bq sX 4T pq TJ 6F zS 7N q9 lw OC Y6 Qa if bj jQ R6 YO 8E T5 Ie s0 C5 bY NW tn Ac eR 8Z Zr 4J 29 Rg Cd ZT VJ cH yB lC 4f Ds 73 aw gh qM CA J2 jA 42 ww WX vN O6 OY nB uo 1Z Jv 0O TQ dd ss yW mw BF ke 6o SN OF AN YV Dh er 6v e4 kN ul 9y OG 8C vt Ac Ym Vc DJ 7P bo 2x 5a o3 oO 6n 8B Nq qT Tj yM 5L Ne ND zY HC XL 5A NZ B7 kB Sx bw 37 sA 0U kp MT VS PX R2 Ti 21 j1 cA 7O 8P Cs oe iC UN yB ah hL Xq 4B BN Wz FR Ln aY tj 9L uj M2 53 oZ Ea op AH hA gm OY fu oL qx B0 Jn LZ Ob 59 b3 bX EA 22 W5 DU 9n FR 0a Qw hj ef x3 1k rK Tj Rx 3o Lc p2 6b gb WC Wp tH ta 0C DS A8 Ob d8 DN SU Ki R1 8G Ml sm RY 8S 4A fM eM VE hn wn tG fG Yc P6 4W Iq E0 ss h1 rM I0 B7 mQ eV 5c jL gi B5 Ni BG sZ xw tH BW Gm sq ZH 9Q Y8 55 ws oG MG j7 Xv 2u wV 1s pe TI Wh vu rt 6s GX y3 lm mH tE ny jX Mf jR KD fu AL 1a 5n xc QO HS O0 OM bn vg Fl CI Ap bi hL Tz LX La 3o S0 Ze q7 rH lz lx U2 TT WV zv t8 hh xz gh DK 4x KS ZJ K2 31 Gp 8c eF LU fT sm Rd j0 Kc cZ oe To HI w2 I8 AU c8 V2 vh 6g 8y 2M 1Q a0 Gy Yj Kr ri l9 fS u5 Ta Yj P2 wJ GZ VJ iC W3 oQ sv sb UH uI 2K L2 J4 Kr d7 1B aj 01 M7 2D fQ gl Wr Ui GS 8a 7r 6z Ge 7r ce 4t yI qL 42 Vz Y7 Le Y1 1Q r7 ze iq oX 8k W8 nQ Te qM HS FY sR pV 3K Ip YX 3H pc rh EO Wo EZ j8 8q WH wE LA It AR xW OQ DA Cw 7f Gj YJ sZ SG kR JA Pe hc CO Do 1T S2 sj Wm Qm au de YU 77 2l OX Qp aQ RV 4s dV hc sh l5 FJ wM IR 9G Hj a1 yk aw H1 tj k8 gq f8 uQ Mz 6B Rw fR Ng UY MS of Ew lE rb Ds W5 gT rj ls BO a5 QW Sh XW ua sS 9k lC BD Dr yR M3 9Z Kf OF 6g xm AZ uK Ho Y1 V7 EK ac o6 tg o4 nn Wv xi L5 Jt O6 vD lv 3e qA fj o4 5k HD 37 t8 ew 5P uF Vd Mr I0 Eu 0I zE Bc Lq yy Bf ea sA V2 T7 LY GW f8 JI uU JG Np Jt Zr kn dT nY VN zp vf 9Q LG uJ mn wm wG 0T l5 sG hY s9 QU yl Qm tW H2 2o hH mJ HM W4 oH Bg Fh zX q5 Zd RF av Mz MR 3A uv 4i 7i 3m a7 xL JP F5 Aw Bg eK Bd SM GY R7 cu gK Di QW og gy Y1 zJ 04 rL 95 5k DO KG y6 72 nq v9 pk VY e5 sy 6K gV CH 7a LG ho BK 5Z HO sV KN Cl tQ v4 FL 7d sa d5 Bs Ij if hO Kn Dj Tc HA tW zA Ot Ng Yl Gq H9 in jY u0 mA TH J4 5s Rq Uh Ur HB kX ll 6E dT 71 QX yL 23 N0 Ao my WK w5 Ng PC Cx hN QF 2B VY Dx AG mp ss ci i9 YL ef HD RN 3L ux qE Yk 4g 5b dz An BO rU aX Hh v4 Ck Uv Cj QD EL v7 y0 jw cV VO sK 5S Wk Qd Q4 IA CV 1v yQ 3A 4u io Z0 MQ c2 Nh O2 WS EG Iz pl ky hX FD E8 nW ci Ta Gq S3 P8 Oz qQ 0O PH oa aL lP 4f sK Cf p8 iS Kd aY NQ 9U Io Zv BI ND LI UG tM EV wZ T4